Gizlilik Politikası
Outopya’da alışveriş ve hesap işlemleriniz sırasında paylaştığınız bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını bu sayfada açıklıyoruz. Bu metin; üyelik, sipariş, teslimat ve müşteri iletişimi süreçlerine ilişkin genel bir bilgilendirme taslağıdır.
1. Toplanan Bilgiler
Mağazayı kullanırken işlemin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler paylaşılabilir:
- Ad, soyad, e-posta ve telefon gibi iletişim bilgileri
- Fatura ve teslimat adresleri
- Hesap, sipariş ve alışveriş geçmişi bilgileri
- Müşteri hizmetlerine ilettiğiniz talep ve mesajlar
- Oturum, cihaz ve tarayıcı ile ilgili teknik bilgiler
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Alışveriş sırasında paylaşılan bilgiler, ilgili hizmetin sunulması kapsamında değerlendirilir:
- Hesabınızın oluşturulması ve hesap işlemlerinin yürütülmesi
- Siparişin hazırlanması, teslim edilmesi ve takibi
- Fatura, ödeme ve satış sonrası taleplerin yönetilmesi
- Ürün ve sipariş sorularınıza yanıt verilmesi
- Mağazanın işleyişinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Pazarlama iletilerine ilişkin tercihlerinizi ilgili iletişim izinleri üzerinden yönetebilirsiniz.
3. Ödeme Bilgileri
Ödeme adımında sunulan yöntemler, ilgili ödeme hizmetinin koşullarıyla birlikte değerlendirilmelidir. Kart bilgileri ve ödeme işlemlerine ilişkin açıklamaları ödeme ekranında inceleyebilirsiniz.
Şifre, kart güvenlik kodu veya doğrulama kodu gibi bilgileri iletişim formu üzerinden paylaşmayın.
4. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Çerezler ve benzer araçlar, mağazanın temel işlevlerini ve tercihlerinizin hatırlanmasını destekleyebilir:
- Hesap oturumunun yönetilmesi
- Sepet ve favori işlemlerinin sürdürülmesi
- Arama geçmişi gibi tarayıcı tercihlerinin hatırlanması
- Site performansının ve kullanımının değerlendirilmesi
Tarayıcınızın çerez ayarlarını değiştirebilirsiniz. Bazı tercihlerin kapatılması ilgili mağaza özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.
5. Bilgilerin Paylaşılması
Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi için ilgili bilgiler, işlemin gerektirdiği hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:
- Ödeme ve faturalandırma hizmetleri
- Kargo ve teslimat hizmetleri
- Mağaza altyapısı ve teknik destek hizmetleri
- Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri
Paylaşımın kapsamı ve hukuki dayanakları, mağazanın güncel kişisel veri bilgilendirmesinde belirtilmelidir.
6. Bilgilerin Güvenliği ve Saklanması
Kişisel verilerin güvenliğine ilişkin teknik ve idari tedbirler ile saklama süreleri, verinin kullanım amacı ve ilgili yükümlülükler dikkate alınarak belirlenir. Hesabınıza erişim bilgilerini güvenli tutmanız ve ortak cihazlarda oturumunuzu kapatmanız önerilir.
7. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme ve kanuni koşullar oluştuğunda silme talebinde bulunma haklarınız vardır.
- Hesap bilgilerinizi Kişisel Bilgilerim alanından kontrol edebilirsiniz.
- Verilerinize ilişkin başvurularınız için mağazayla iletişim kurabilirsiniz.
- İletişim izinlerinizi ilgili tercih alanları üzerinden yönetebilirsiniz.
8. Politika Güncellemeleri
Mağaza hizmetlerinde veya bilgilendirme metinlerinde değişiklik olması halinde bu sayfanın içeriği güncellenebilir. Güncel metni bu sayfadan inceleyebilirsiniz.
9. İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili sorularınız için İletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi açıklarken konuyla ilgisi olmayan kişisel veya ödeme bilgilerini paylaşmayın.